マリン水道グループ会社概要（特定商取引法上の記述）
| 運営社名 |
マリン水道グループ |
| 本社所在地 |
名古屋市中村区名駅３丁目２４番８ |
| 営業時間 |
２４時間営業 |
| 休日 |
年中無休 |
| 電話番号 |
0120.931-239 |
| 事業内容 |
水道まわりのトラブル（詰まり・水漏れなど）を緊急出張により調査・点検・修理を行う。
各種水栓類・水道器具・水道製品などの取付・交換。
水まわりのリフォーム施工。
給排水管工事、水道修理。及び、リフォーム全般
|
| 支払い方法 |
現金・銀行振込み |
| 商品代金以外の必要料金 |
消費税、送料、銀行振込み手数料は、お客様負担となります。 |
| 役務提供の時期 |
お客様よりお電話にてご依頼いただいた後、担当修理施工スタッフが現地到着してからとなります。現場到着後、見積り・作業内容及び料金等についてご説明の上、お客様が承諾をしていただけましたら作業を開始いたします。 |
| キャンセル等について |
サービスの性質上、修理着手後のキャンセルはできません。
●作業開始後のキャンセル等の場合、原則として、基本料・作業料金・商品代金の全額が発生いたします。
●お取り寄せ品注文後のキャンセル等の場合、原則として商品代金の全額が発生いたします。 |
| 工作物等引き渡し時期 |
現場にて引き渡し |
| お支払い期限 |
作業員の現場到着及び作業完了後となります。
※ 現金の場合、施工作業完了後となります。お振込みの場合は、施工完了後、2週間以内となりますが担当しました修理施工スタッフとの協議で決定とします。 |
| 備考 |
お客様からご依頼があった水トラブルの修理施工・水道配管の工事を遂行するだけを原則としています。 |
【 クーリング・オフについて 】
１：住居へのご訪問で申込をされた場合には、特定商取引表で定められている通り、
原則として報告書（書面）を受領した日を含む８日間は、水道修理（工事）完了後であっても法定書面の提示により無条件で「クーリング・オフ」が可能です。
２：基本料金以外に追加されたサービス（水漏れ/詰まり/凍結などの修理や工事）は、「訪問販売」に該当します。
３：お客様から電話・問い合わせフォーム等から修理・工事を依頼をした箇所（関連性がある箇所を除く）以外は、契約が成立していてもクーリング・オフが可能です。
４：当社スタッフから「不実告知」・「故意の事実不告知」を告げられて誤認したり脅迫などによって、お客様を困惑させて修理工事が完了していた場合でもクーリング・オフが可能です。
５：次の事項に該当する場合には、クーリング・オフの対象外となりますのでご承知下さい。
a.3,000円（税別）以下の場合
b.当社は、店舗を有しません。故に、お客様と継続的な取引関係（365日以内で複数回の取引）にあり、申込をされた場合。
c.お客様が営業のために申込された場合（事業者として申込をされた場合）
d.訪問販売により購入した商品でも使用や消費により価値が著しく減少する可能性があるもの（消耗品）については、使用したり一部を消費したりした場合には、クーリング・オフ適用外となります。
６：クーリング・オフにあたり損害賠償や違約金を支払う必要がありません。商品の引き取りや権利の返還に要する費用を販売者が負担します。既に商品代金や対価の一部を支払われている場合には、速やかに販売者から、その金額の返還を受けることができます。また、役務の提供に伴い土地や建物やその他の工作物など原状が変更された場合には、無償で原状回復を販売者に請求できます。
※ クーリング・オフ申請をする場合には、お客様を担当したスタッフが窓口となります。
初めての水道修理依頼で気をつける点
初めての水道修理依頼に際して、以下の点に気をつけることが重要です。
●信頼できる専門業者を選ぶ
水道修理は専門知識や技術を要する作業ですので、信頼できる専門業者を選ぶことが重要です。口コミや評判、業者の実績や免許・保険の有無などを調べ、信頼性のある業者を選びましょう。
●見積もりを依頼する
修理内容や料金については、事前に見積もりを依頼しましょう。見積もりには修理の内容や料金、作業期間、保証についてなどが含まれるはずです。複数の業者から見積もりを取り、比較検討することで、適切な価格とサービスを選ぶことができます。
●作業の進行状況を確認する
修理作業が進行する間は、業者とのコミュニケーションを保ちながら作業の進行状況を確認しましょう。修理の進行や問題点、必要な追加費用などについて逐一確認することで、トラブルを未然に防ぐことができます。
●保証やアフターサービスについて確認する
修理業者には保証やアフターサービスの提供がある場合があります。修理後のトラブルや不具合に対して迅速に対応してくれるか、保証期間や内容について確認しましょう。
●支払い方法に注意する
支払い方法についても確認しましょう。現金やクレジットカード、銀行振込などの支払い方法が利用できるか、また、一括支払いや分割払いなどの選択肢があるかを確認し、自分に合った支払い方法を選びましょう。
以上の点に留意することで、初めての水道修理依頼でもスムーズかつ安心して対応することができます。
借家での水道修理依頼先について
借家での水道修理依頼先については、以下の選択肢が考えられます。
●管理会社や大家に依頼する
借りている物件が管理会社や大家によって管理されている場合、まずは彼らに連絡し修理の依頼をすることが一般的です。管理会社や大家は通常、修理業者との契約や手配を行ってくれます。
●指定された業者に依頼する
借りている物件の管理会社や大家から指定された修理業者がある場合、その業者に直接依頼することが求められることがあります。指定された業者は通常、物件の管理会社や大家と提携している信頼性の高い業者です。
●自分で業者を選ぶ
借りている物件の管理会社や大家から特定の修理業者が指定されていない場合、自分で信頼できる業者を選ぶことができます。口コミや評判、実績などを考慮し、信頼性の高い業者を選びましょう。
ただし、借家での水道修理に関しては、契約書や賃貸借契約によって具体的な責任範囲や手続きが異なる場合があります。そのため、まずは借りている物件の契約内容や管理規約を確認し、修理に関する責任や手順について明確に理解しておくことが重要です。
修理依頼時には、修理内容や料金の見積もりを事前に依頼し、納得した上で作業を進めることが大切です。また、修理作業中には業者とのコミュニケーションを保ち、作業の進行状況を把握しておくこともおすすめです。
最終的には、借りている物件の契約や管理会社・大家の指示に従いつつ、適切な修理業者を選び、円滑かつ迅速な対応を行うことが重要です。
